ARTIKEl JEN
HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN DENGAN KEPUASAN IBU HAMIL DALAM PELAYANAN ANC TERPADU DI PUSKESMAS MLATI 1 SLEMAN YOGYAKARTA Jeneti Kasse *, Cahyaningrum **, Heni hirawati P *** Program Studi DIV Kebidanan Ngudi Waluyo Ungaran Email : kassejeneti@yahoo.com ABSTRAK Kunjungan ANC yang tidak rutin bisa menyebabkan tidak terdeteksinya tanda bahaya dan komplikasi kehamilan sehingga bisa menyebabkan kematian ibu. Penyebab ibu tidak melakukan kunjungan ANC adalah kurangnya kepuasan ibu hamil terhadap kualitas pelayanan antenatal. Bila kualitas pelayanan tidak senantiasa dipelihara dan ditingkatkan, besar kemungkinan jumlah pasien akan menyusut. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan kualitas pelayanan dengan kepuasan ibu hamil dalam pelayanan ANC terpadu di Puskesmas Mlati 1 Sleman Yogyakarta. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif korelasi dengan pendekatan cors sectional. Populasinya adalah seluruh ibu hamil yang memeriksaka...